携程,因新疆疫情防控政策退票不退全款!太坑了!
〖壹〗 、携程在此次事件中未全额退票的行为不符合应对疫情防控不可抗力因素的常规处理原则，但具体责任认定需结合购票条款 、政策发布时间与退票时间的先后关系等因素综合判断 。
〖贰〗、携程单方面设定“不退不换 ”条款涉嫌违法 。此外 ，《旅游法》第六十五条明确规定 ，消费者在行程结束前有权解除合同，商家仅可扣除已支付且不可退还的费用后返还余款。若因不可抗力（如列车停运）或商家过错导致退票 ，消费者有权要求全额退款 。
〖叁〗 、此外 ，携程退票不退全款的情况可能是因为退票时间不同而产生了相应的手续费 。因此，在办理退票时，建议您仔细查看退改说明 ，了解相关手续费的规定 ，以避免不必要的纠纷。在整个过程中，务必保留好所有相关的证据和文件 ，以便在需要时提供证明。
〖肆〗 、确定是否符合退全款条件 非自愿退票的情况通常符合特殊退票的条件 ，比如因为疫情、推迟开学、极端天气等原因 。联系客服 在携程App上，先联系携程客服 ，人工服务 。如果一直是机器发送“投诉 ”在对话框 ，马上就会有人工与你对话。
〖伍〗 、携程退票之所以不退全款，是因为退票时间的不同 ，会导致收取的手续费有所区别 。通常来说 ，如果乘客在列车发车前的8天以上办理退票手续，携程将不会收取任何手续费 ，全款会如数退还给乘客 。
〖陆〗 、在携程退票并获取全款 ，需根据具体情况判断是否符合全退条件，再通过官方渠道申请，以下是具体说明：符合全退条件的情况 航空公司或平台政策原因：如航班取消、延误超过一定时间（通常为4小时以上） 、航程变更等 ，航空公司或携程会主动提供全额退款选项。
携程全年净营收200亿元,恢复至疫情前56%
〖壹〗 、携程2021年全年净营业收入为200亿元人民币 ，恢复至2019年疫情前水平的56%，略高于中国国内旅游总收入51%的恢复比例 。以下为详细分析：全年营收结构与恢复情况携程2021年净营业收入200亿元 ，同比增长9% ，主要得益于中国国内市场的恢复 。分业务看：住宿预订：全年收入81亿元，同比增长14% ，占总收入41% ，成为核心增长引擎。
〖贰〗、021年携程集团全年净营业收入为200亿元，约恢复至2019年（疫情前）的56% ，Non-GAAP归属股东净利润为14亿元 。
〖叁〗 、携程2021年财报显示 ，其全年净营业收入为200亿元，恢复至2019年的56% ，略高于国内旅游总收入51%的恢复水平 ，Non-GAAP净利润为14亿元 。
〖肆〗 、财报显示，2021年携程集团全年净营业收入达到200亿元，这一数字约恢复至2019年疫情前水平的56%。与此同时 ，中国国内旅游总收入恢复至疫情前51% ，携程的恢复情况略好于行业整体 。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元 。
〖伍〗、携程集团营收情况：2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，约恢复至2019年（疫情前）的56%。中国国内旅游总收入恢复至疫情前的51% ，携程的恢复情况略高于行业平均水平。利润情况：2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元 。
〖陆〗 、携程当前业绩表现季度业绩好转：2022年第4季度 ，携程收入净额同比增长39%，至50.27亿元；股东应占净利润达57亿元 ，扭亏为盈 。经调整EBITDA为86亿元 ，高于去年同期；非会计准则净利润为98亿元，同比增长617%。
容易给酒店差评的25类行为
客人最容易给酒店差评的25类行为涵盖预订 、入住、住店 、用餐 、离店五个环节 ，具体如下：预订环节订单确认后通知无房或补差价：订单已确认尤其是保留房订单 ，酒店私下联系客人称无房间或需补差价，未按原订单处理 。
携程2020年报背后的流量焦虑:渠道垄断不再,航司 、酒店 、社交平台分食...
〖壹〗、携程2020年报显示其面临流量焦虑 ，主要因航司 、酒店自销渠道崛起及社交平台等跨界竞争 ，导致渠道垄断优势减弱，携程正通过布局内容生态 、优化成本结构及拓展二三线城市等策略应对竞争压力 。
〖贰〗、国内受美团冲击，出境游和入境游下滑 ，海外市场承压 ，携程面临严重流量焦虑。在电商平台获客成本越来越贵的背景下，定位小众的携程破圈困难 ，业务没有美团多元 ，用户使用频次下滑，停留时长缩短 。酒店发展私域流量限制携程获客：从上游酒店行业角度 ，发展私域流量成为共识 。
